(пусто)
 

Часто задаваемые вопросы

Какова сумма розничного заказа?

С 26.03.2017 года минимальная сумма заказа 3500 руб. - расходы по пересылке и упаковке минимального заказа от  400 рублей.

Заказы, на сумму свыше 5000 рублей  отправляются за счет магазина.

Исключение-регионы только с авиадоставкой,например,САХА Якутия,Анадырь,Магадан,Сахалин, Калининград, Чукотка, Норильск, Николаевск-на-Амуре и др.Здесь доставка обходится дороже и авиа доставка оплачивается покупателем, независимо от суммы заказа.

Скидки на оптовые заказы.

На заказы на сумму от 10-ти тысяч до 15-ти тысяч-скидка 5%

На заказы на сумму от 15-ти тысяч-оптовая скидка-12%

от 50-ти тысяч- скидка-15%

Отправка оптовых заказов за счет магазина.

Как происходит доставка и оплата. Как ускорить доставку заказа?

Срок сбора заказа до 10-14 рабочих дней,в зависимости от загруженности магазина.

Оплата - Полная предоплата на счет или карту Сбербанка.

НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖОМ МАГАЗИН НЕ РАБОТАЕТ.

Отправка розничных заказов Почтой России, оптовых-транспортными компаниями.

Если в Вашем городе есть одна из транспортных компаний, с которыми мы работаем-то заказ будет отправлен ТК. Если ТК в Вашем городе нет- доставка Почтой России будет производится за Ваш счет.  Если Вы хотите отправку оптового заказа Почтой России-отправка посылки также за счет клиента.

Отправка оптовых заказов в Калининград производится только Почтой России за счет клиента.

Транспортными компаниями отправляются ТОЛЬКО оптовые заказы. Отправляем ТК -Деловые линии, ПЭК, РАТЭК, Желдорэкспедиция. ТК выбирает магазин. 

Отправка Деловыми линиями-доплата за паллетный борт(новые правила ТК с февраля 2018 года) от 300 руб-оплачивается покупателем вместе с основным счетом!

При отсутствии оплаты за паллетный борт груз будет отправлен другой ТК.

С ТК Энергия не работаем. В доставку, оплачиваемую магазином, входит мешок и пломба ТК, если есть в наличии в ТК.  По желанию клиент может доплатить за обрешетку груза - 500 руб.

Доставка оптовых заказов транспортными компаниями в зимнее время.

Отправка производится ТК "Желдорэкспедиция"

Отправка товаров теплым вагоном удлиняет срок доставки примерно в  1,5 -2 раза.

Доплата за отправку теплым вагоном оплачивается покупателем  от 600 рублей.

При заказе товара ТК в зимнее время обычной доставкой претензии к качеству товара не принимаются.

Розничные заказы отправляются ТОЛЬКО Почтой России.

Пожалуйста, не забывайте сообщать об оплате по адресу aziacosm@gmail.com

При отсутствии  оплаты в течении 2-х дней заказ будет отменен.

После поступления денег на счет посылка с Вашим заказом будет отправлена в течение 7-14 рабочих дней- в зависимости от загруженности магазина. 

Номер отправления будет сообщен Вам дополнительно.

Как ускорить доставку заказа?

При выборе доставки 1 классом, EMS-оплата доставки происходит покупателем. Оплата ускоренного заказа не значит ускоренная сборка.

Что делать, если после получения посылки я обнаружил что часть товаров отсутствует? По описи и списку есть- в наличии нет.

Посылки, отправляемые нашим магазином все идут с описью вложений и подробным списком вложенных товаров.При получении посылок Вы должны сверить вес получаемой посылки и вскрыть ее в присутствии почтового работника, проверив содержимое по описи. При отсутствии какого-либо товара либо его порче, почтовый работник обязан составить акт. 

При отсутствии акта претензии не принимаются.

Выписка из почтовых правил.

Посылки с описью вложения (ф.107) при вручении адресату подлежат вскрытию в объекте почтовой связи в его присутствии. Исключение составляют те случаи, когда адресат отказывается от вскрытия, о чем делает соответствующую отметку на оборотной стороне адресной части бланк сопроводительного адреса ф.116.
Если при проверке вложения оно окажется в целости и будет соответствовать описи, то почтовое отправление выдается адресату в установленном порядке, при этом акт ф.51-в не составляется.
Если при вскрытии посылки будет обнаружена недостача, замена, полное или частичное повреждение либо порча вложения, то почтовым работником составляется акт ф.51-в, который подписывается руководителем объекта почтовой связи, почтовым работником и адресатом. Акт ф.51-в составляется в четырех экземплярах. Первый экземпляр акта вместе с посылкой (или только вложение) передается адресату. Второй – направляется на имя руководителя транзитного объекта почтовой связи, из которого получена посылка. Третий – в место приема посылки. Четвертый – подшивается к документам объекта почтовой связи производящего вручение посылки.

Валюта:
Блог / Новости
Голосование
Язык