(пусто)
 
Каталог

Часто задаваемые вопросы

Какова сумма розничного заказа?

С 26.03.2017 года минимальная сумма заказа 3500 руб. - 
расходы по пересылке и упаковке минимального заказа от  600 рублей.
 Пересылка Почтой России оплачивается сразу с суммой заказа,
 оплата ТК - при получении. Доставку заказов оплачивает покупатель!

Скидки на оптовые заказы:
От 10-ти до 15-ти тыс. 5%

От 15-ти до  50-ти тыс. 12%

От  50-ти тыс. 17%

Отправка оптовых заказов по умолчанию - ТК ПЭК(мешок+пломба+страховка на полную сумму заказа).

Просьба указывать, если нужна отправка Деловыми линиями или Желдорэкспедицией.
С ТК Энергия не работаем. 
Так же указывать в комментариях к заказу, если нужна обрешетка.
Деловые линии отправляют только в обрешетке!
Оплата ТК при получении, до ТК доставка бесплатная. 
Все вопросы и претензии по заказу в течение недели после получения, в дальнейшем никакие претензии не принимаются! 
Обращаем Ваше внимание, что за качество перевозки грузов Почтой РФ и транспортными компаниями магазин ответственности не несет! 

Отправка заказов в Калининград производится только Почтой России.

Как происходит доставка и оплата. Как ускорить доставку заказа?

Срок сбора заказа от 10-14 рабочих дней, в зависимости от загруженности магазина. 
Оплата - Полная предоплата.

НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖОМ МАГАЗИН НЕ РАБОТАЕТ.

Доставка оптовых заказов транспортными компаниями в зимнее время.

Отправка производится ТК "Желдорэкспедиция"

Отправка товаров теплым вагоном удлиняет срок доставки примерно в  
1,5 -2 раза.
Доплата за отправку теплым вагоном оплачивается покупателем  от 600 рублей.
При заказе товара ТК в зимнее время обычной доставкой претензии к качеству товара не принимаются.

Пожалуйста, не забывайте сообщать об оплате по адресу aziacosm@gmail.com

При отсутствии  оплаты в течении 2-х дней заказ будет отменен.
После поступления денег на счет посылка с Вашим заказом будет отправлена в течение 10-14 рабочих дней- в зависимости от загруженности магазина. 
Номер отправления будет сообщен Вам дополнительно.

Как ускорить доставку заказа?

При выборе доставки 1 классом, EMS-оплата доставки происходит покупателем. Оплата ускоренного заказа не значит ускоренная сборка.

Что делать, если после получения посылки я обнаружил что часть товаров отсутствует? По описи и списку есть- в наличии нет.

Посылки, отправляемые нашим магазином все идут с описью вложений и подробным списком вложенных товаров.При получении посылок Вы должны сверить вес получаемой посылки и вскрыть ее в присутствии почтового работника, проверив содержимое по описи. При отсутствии какого-либо товара либо его порче, почтовый работник обязан составить акт. 

При отсутствии акта претензии не принимаются.

Выписка из почтовых правил.

Посылки с описью вложения (ф.107) при вручении адресату подлежат вскрытию в объекте почтовой связи в его присутствии. Исключение составляют те случаи, когда адресат отказывается от вскрытия, о чем делает соответствующую отметку на оборотной стороне адресной части бланк сопроводительного адреса ф.116.
Если при проверке вложения оно окажется в целости и будет соответствовать описи, то почтовое отправление выдается адресату в установленном порядке, при этом акт ф.51-в не составляется.
Если при вскрытии посылки будет обнаружена недостача, замена, полное или частичное повреждение либо порча вложения, то почтовым работником составляется акт ф.51-в, который подписывается руководителем объекта почтовой связи, почтовым работником и адресатом. Акт ф.51-в составляется в четырех экземплярах. Первый экземпляр акта вместе с посылкой (или только вложение) передается адресату. Второй – направляется на имя руководителя транзитного объекта почтовой связи, из которого получена посылка. Третий – в место приема посылки. Четвертый – подшивается к документам объекта почтовой связи производящего вручение посылки.

Валюта:
Блог / Новости
Голосование
Язык