(пусто)
 

Часто задаваемые вопросы

Какова сумма розничного заказа?

С 26.03.2017 года минимальная сумма заказа 3500 руб. - 
расходы по пересылке и упаковке минимального заказа от  500 рублей.
 Пересылка Почтой России оплачивается сразу с суммой заказа,
 оплата ТК - при получении. Доставку розничных заказов оплачивает покупатель!

На розничные заказы дополнительные скидки  с 12.08.18 

от 5-ти до 10-ти тысяч 2%

Дополнительные скидки на оптовые заказы с 12.08.18

От 10-ти до 15-ти тыс. 5 + 2 % - суммарная скидка  7 %

От 15-ти до 25-ти тыс. 12 + 3% - суммарная скидка 15 %

От 25-ти до 50-ти тыс. 12 + 4 % - суммарная скидка 16 %

От  50-ти тыс. 15 + 5% - суммарная скидка 20 %

Отправка оптовых заказов за счет магазина - ТК ПЭК.
 Другие ТК обговариваются отдельно, за них возможна доплата.
Если до Вашего населенного пункта нет доставки ТК, 
а доставка возможна только Почтой России, 
доставка в этом случае полностью за счет покупателя.

Отправка заказов в Калининград производится только Почтой России за счет клиента.

Как происходит доставка и оплата. Как ускорить доставку заказа?

Срок сбора заказа от 10-14 рабочих дней, в зависимости от загруженности магазина. 
Оплата - Полная предоплата на счет или карту Сбербанка.

НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖОМ МАГАЗИН НЕ РАБОТАЕТ.

Отправка Деловыми линиями-доплата за паллетный борт
(новые правила ТК с февраля 2018 года) 
от 300 руб-оплачивается покупателем вместе с основным счетом!
При отсутствии оплаты за паллетный борт груз будет отправлен другой ТК.
С ТК Энергия не работаем. 
В доставку, оплачиваемую магазином, входит мешок и пломба ТК, если есть в наличии в ТК.   
По желанию клиент может доплатить за обрешетку груза - 500 руб.

Доставка оптовых заказов транспортными компаниями в зимнее время.

Отправка производится ТК "Желдорэкспедиция"

Отправка товаров теплым вагоном удлиняет срок доставки примерно в  1,5 -2 раза.Доплата за отправку теплым вагоном оплачивается покупателем  от 600 рублей.При заказе товара ТК в зимнее время обычной доставкой претензии к качеству товара не принимаются.

Пожалуйста, не забывайте сообщать об оплате по адресу aziacosm@gmail.com

При отсутствии  оплаты в течении 2-х дней заказ будет отменен.
После поступления денег на счет посылка с Вашим заказом будет отправлена в течение 10-14 рабочих дней- в зависимости от загруженности магазина. 
Номер отправления будет сообщен Вам дополнительно.

Как ускорить доставку заказа?

При выборе доставки 1 классом, EMS-оплата доставки происходит покупателем. Оплата ускоренного заказа не значит ускоренная сборка.

Что делать, если после получения посылки я обнаружил что часть товаров отсутствует? По описи и списку есть- в наличии нет.

Посылки, отправляемые нашим магазином все идут с описью вложений и подробным списком вложенных товаров.При получении посылок Вы должны сверить вес получаемой посылки и вскрыть ее в присутствии почтового работника, проверив содержимое по описи. При отсутствии какого-либо товара либо его порче, почтовый работник обязан составить акт. 

При отсутствии акта претензии не принимаются.

Выписка из почтовых правил.

Посылки с описью вложения (ф.107) при вручении адресату подлежат вскрытию в объекте почтовой связи в его присутствии. Исключение составляют те случаи, когда адресат отказывается от вскрытия, о чем делает соответствующую отметку на оборотной стороне адресной части бланк сопроводительного адреса ф.116.
Если при проверке вложения оно окажется в целости и будет соответствовать описи, то почтовое отправление выдается адресату в установленном порядке, при этом акт ф.51-в не составляется.
Если при вскрытии посылки будет обнаружена недостача, замена, полное или частичное повреждение либо порча вложения, то почтовым работником составляется акт ф.51-в, который подписывается руководителем объекта почтовой связи, почтовым работником и адресатом. Акт ф.51-в составляется в четырех экземплярах. Первый экземпляр акта вместе с посылкой (или только вложение) передается адресату. Второй – направляется на имя руководителя транзитного объекта почтовой связи, из которого получена посылка. Третий – в место приема посылки. Четвертый – подшивается к документам объекта почтовой связи производящего вручение посылки.

Валюта:
Блог / Новости
Голосование
Язык