(пусто)
 

Часто задаваемые вопросы

Какова сумма розничного заказа?

С 26.03.2017 года минимальная сумма заказа 3500 руб. - расходы по пересылке и упаковке минимального заказа от  500 рублей.

Заказы, на сумму свыше 5000 рублей  отправляются за счет магазина-выбор кем отправить

( Почтой либо ТК) производит магазин.

Исключение-регионы с авиадоставкой, труднодоступные, отдаленные районы страны,например,САХА Якутия, ЯНАО, Анадырь, Архангельская обл, Мурманская обл, Магаданская обл, Сахалин, Калининград, Чукотка, Норильск, Николаевск-на-Амуре и др.Здесь доставка обходится дороже и любая доставка оплачивается покупателем, независимо от суммы заказа.

Скидки на оптовые заказы.

На заказы на сумму от 10-ти тысяч до 15-ти тысяч-скидка 5%

На заказы на сумму от 15-ти тысяч-оптовая скидка-12%

от 50-ти тысяч- скидка-15%

Отправка оптовых заказов за счет магазина.

Как происходит доставка и оплата. Как ускорить доставку заказа?

Срок сбора заказа от 10-14 рабочих дней, в зависимости от загруженности магазина.

Оплата - Полная предоплата на счет или карту Сбербанка.

НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖОМ МАГАЗИН НЕ РАБОТАЕТ.

Отправка розничных заказов на сумму до 5-ти тысяч Почтой России за счет покупателя, на сумму от 5-ти до 10-ти тысяч за счет магазина( выбор кем отправить ТК либо почтой магазин оставляет за собой).

Оптовых-транспортными компаниями.

Если в Вашем городе есть одна из транспортных компаний, с которыми мы работаем-то заказ будет отправлен ТК. Если ТК в Вашем городе нет- доставка Почтой России будет производится за Ваш счет.  Если Вы хотите отправку оптового заказа Почтой России-отправка посылки также за счет клиента.

Отправка оптовых заказов в Калининград производится только Почтой России за счет клиента.

Транспортными компаниями отправляются ТОЛЬКО оптовые заказы. Отправляем ТК -Деловые линии, ПЭК, РАТЭК, Желдорэкспедиция. ТК выбирает магазин. 

Отправка Деловыми линиями-доплата за паллетный борт(новые правила ТК с февраля 2018 года) от 300 руб-оплачивается покупателем вместе с основным счетом!

При отсутствии оплаты за паллетный борт груз будет отправлен другой ТК.

С ТК Энергия не работаем. В доставку, оплачиваемую магазином, входит мешок и пломба ТК, если есть в наличии в ТК.  По желанию клиент может доплатить за обрешетку груза - 500 руб.

Доставка оптовых заказов транспортными компаниями в зимнее время.

Отправка производится ТК "Желдорэкспедиция"

Отправка товаров теплым вагоном удлиняет срок доставки примерно в  1,5 -2 раза.

Доплата за отправку теплым вагоном оплачивается покупателем  от 600 рублей.

При заказе товара ТК в зимнее время обычной доставкой претензии к качеству товара не принимаются.

Розничные заказы отправляются ТОЛЬКО Почтой России, розничные заказы ТК отправляются только по решению магазина( если заказ габаритный либо тяжелый).

Пожалуйста, не забывайте сообщать об оплате по адресу aziacosm@gmail.com

При отсутствии  оплаты в течении 2-х дней заказ будет отменен.

После поступления денег на счет посылка с Вашим заказом будет отправлена в течение 10-14 рабочих дней- в зависимости от загруженности магазина. 

Номер отправления будет сообщен Вам дополнительно.

Как ускорить доставку заказа?

При выборе доставки 1 классом, EMS-оплата доставки происходит покупателем. Оплата ускоренного заказа не значит ускоренная сборка.

Что делать, если после получения посылки я обнаружил что часть товаров отсутствует? По описи и списку есть- в наличии нет.

Посылки, отправляемые нашим магазином все идут с описью вложений и подробным списком вложенных товаров.При получении посылок Вы должны сверить вес получаемой посылки и вскрыть ее в присутствии почтового работника, проверив содержимое по описи. При отсутствии какого-либо товара либо его порче, почтовый работник обязан составить акт. 

При отсутствии акта претензии не принимаются.

Выписка из почтовых правил.

Посылки с описью вложения (ф.107) при вручении адресату подлежат вскрытию в объекте почтовой связи в его присутствии. Исключение составляют те случаи, когда адресат отказывается от вскрытия, о чем делает соответствующую отметку на оборотной стороне адресной части бланк сопроводительного адреса ф.116.
Если при проверке вложения оно окажется в целости и будет соответствовать описи, то почтовое отправление выдается адресату в установленном порядке, при этом акт ф.51-в не составляется.
Если при вскрытии посылки будет обнаружена недостача, замена, полное или частичное повреждение либо порча вложения, то почтовым работником составляется акт ф.51-в, который подписывается руководителем объекта почтовой связи, почтовым работником и адресатом. Акт ф.51-в составляется в четырех экземплярах. Первый экземпляр акта вместе с посылкой (или только вложение) передается адресату. Второй – направляется на имя руководителя транзитного объекта почтовой связи, из которого получена посылка. Третий – в место приема посылки. Четвертый – подшивается к документам объекта почтовой связи производящего вручение посылки.

Валюта:
Блог / Новости
Голосование
Язык